• 您選購的商品,大部份都是採宅配方式送達您的收貨地點。 
• 部份廠商直接配送的商品，則是依該廠商的配送方式而定。
• 一般正常情況下單後，約 3-5天消費者就能收到選購的商品。​

• 拆封請全程錄影為了保障雙方權益，請您在開箱過程中務必全程錄影，以確保商品是否遺漏。寄錯、缺貨、瑕疵 ...
• 商品到貨享七天猶豫期之權益（注意！猶豫期非試用期），辦理退貨商品必須是全新狀態且包裝完整，商品一經拆封，若需退換貨，我方須收取價值損失之費用(回復原狀、整新費)，請先確認商品正確、外觀可接受，再行使用，以免影響您的權利。
• 商品僅限換貨1次。若因個人因素需重新送貨, 需自行負擔運費
• 個人衛生用品除商品本身有瑕疵外，未拆封商品仍享有七天猶豫期之退貨權利。但已拆封      (如剪標、下水等情形…)
• 依據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》本公司無法接受退換貨。

△ 退貨辦理

• 退回商品必須是全新狀態,完整包裝及附件都需齊全,如有缺少恕無法辦理退貨程序。
• 請來電或Email 通知親切的客服人員,將為您確認退貨所需的資料,確認後請您將欲退貨之商品自費退回指定地址,待商品查驗符合退貨資格後,將立即為您辦理退款手續。

△ 退款辦理

• 有消費款項不符或因退貨,而需辦理款項退回者。 
• 您可與客服人員確認後,客服人員會依您的付款方式及選購商品個別 提供您最合適的退款方式,將款項退回給您。

• 使用信用卡確認退貨流程完成後，會進行刷退作業。本公司確認收回的退貨商品無誤時，約7個工作天內可完成退款作業。
• 信用卡退款作業會因信用卡結算日期不同，刷退金額可能不會出現在購買當期信用卡明細中， 而會出現在下期信用卡明細中。若有相關問題請向發卡銀行洽詢。